記者走一線——數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型案例企業(yè)巡禮

采訪中鋼銀通電子商務(wù)股份有限公司高級(jí)副總裁馬高華

中國(guó)金屬材料流通協(xié)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化專委會(huì)會(huì)員單位、中鋼銀通電子商務(wù)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中鋼電商”）是上海中鋼投資集團(tuán)有限公司的子公司，成立于2013年。公司旗下電商平臺(tái)“中鋼在線”于2015年正式上線，是一個(gè)工業(yè)用鋼材進(jìn)行線上交易的重要平臺(tái)。雖然成立時(shí)間不長(zhǎng)，但是中鋼電商發(fā)展迅速，近年來先后掛牌新三板，年銷售額突破30億，榮獲“中國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”“中國(guó)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化百?gòu)?qiáng)企業(yè)”“上海供應(yīng)鏈創(chuàng)新示范企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。公司得以快速成長(zhǎng)，和數(shù)字系統(tǒng)的應(yīng)用密不可分。

如今數(shù)字系統(tǒng)對(duì)人類工作崗位的取代，一方面是要提高工作效率，另一方面是要讓可能帶來風(fēng)險(xiǎn)的人類主觀行為被數(shù)字系統(tǒng)的自動(dòng)化機(jī)制所取代。中鋼電商在必要的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，讓系統(tǒng)取代了人，解決了長(zhǎng)期困擾鋼材交易的痛點(diǎn)問題。

近日記者采訪了中鋼電商高級(jí)副總裁馬高華，請(qǐng)他介紹了公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

中鋼銀通電子商務(wù)股份有限公司高級(jí)副總裁馬高華

1.數(shù)字系統(tǒng)讓貨權(quán)轉(zhuǎn)移更安全

長(zhǎng)期以來，在傳統(tǒng)的鋼材交易過程中，一直存在著一個(gè)何時(shí)轉(zhuǎn)移貨權(quán)的問題。供應(yīng)商希望采購(gòu)商能先付款，然后自己再給對(duì)方轉(zhuǎn)移貨權(quán)，這樣自己會(huì)比較安全；同樣道理，采購(gòu)商為了自身安全，則希望供應(yīng)商先轉(zhuǎn)移貨權(quán)，而后自己再付款。這樣的行業(yè)矛盾始終難以調(diào)和。

但是這個(gè)矛盾在中鋼在線的交易平臺(tái)上卻不存在，因?yàn)樵谶@里進(jìn)行交易，相當(dāng)于有一套不會(huì)偏袒任何一方，絕對(duì)客觀、公正的數(shù)字系統(tǒng)來作為第三方管控著交易雙方貨物、資金的流動(dòng)。這套系統(tǒng)除了中鋼在線交易系統(tǒng)以外，還包括第三方支付系統(tǒng)“吉支付”和電子提單系統(tǒng)。

第一，第三方支付系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)交易安全。

在兄弟公司中鋼銀通信息技術(shù)服務(wù)有限公司的技術(shù)支持下，“中鋼在線”成為我國(guó)較早擁有第三方支付牌照的鋼鐵電商平臺(tái)。第三方支付系統(tǒng)“中鋼銀通？吉支付”為中鋼在線平臺(tái)上交易雙方的資金安全提供了保障。

央行對(duì)于第三方支付系統(tǒng)的監(jiān)管非常嚴(yán)格，所有通過第三方支付系統(tǒng)的資金都必須存儲(chǔ)在央行指定的ACS賬戶中，央行會(huì)監(jiān)管賬戶上的每一筆交易的資金。這就相當(dāng)于采購(gòu)方支付的資金被存儲(chǔ)到了屬于自己但受到央行監(jiān)管的賬戶中，這樣一來交易資金的安全性有了充分的保障。

此外，按照央行的要求，中鋼在線的第三方支付系統(tǒng)在不同的地區(qū)建立了兩套相同的運(yùn)行系統(tǒng)，以確保任何一套系統(tǒng)在出現(xiàn)運(yùn)行故障時(shí)，另一套備用系統(tǒng)可以繼續(xù)維持運(yùn)行。這樣就確保了客戶在任何時(shí)候支付都不會(huì)受到故障影響。

第二，電子提單系統(tǒng)讓貨物交付安全高效。

交易過程中不僅需要一個(gè)第三方系統(tǒng)來監(jiān)管資金流通的安全，還要有一套提單系統(tǒng)來監(jiān)管貨物交接的安全。在傳統(tǒng)鋼材交易的提貨環(huán)節(jié)，客戶需要先開一張?zhí)嶝泦?，在?kù)房蓋章后再取貨。這樣的操作流程意味著效率較低，而且提貨過程受人的主觀意識(shí)影響，容易出現(xiàn)貨權(quán)糾紛。

中鋼電商自主研發(fā)的電子提單系統(tǒng)在2021年正式獲得國(guó)家專利授權(quán)。該系統(tǒng)擁有兩道防偽校驗(yàn)機(jī)制，這意味著在中鋼在線平臺(tái)上交易的鋼材可以在系統(tǒng)的監(jiān)控下安全、精準(zhǔn)地完成貨物交付，而且電子提單系統(tǒng)可以7×24小時(shí)工作，貨運(yùn)司機(jī)即便是半夜也能正常來到庫(kù)房取貨。

通過第三方支付系統(tǒng)和電子提單系統(tǒng)的有效運(yùn)行，鋼材交易雙方的資金、貨物都得到了有效監(jiān)控，交易雙方不再需要為貨權(quán)問題而糾結(jié)。有了這樣周到的服務(wù)，中鋼在線平臺(tái)的交易規(guī)模也就自然得到了提升。

2. 供應(yīng)鏈金融系統(tǒng)讓融資、贖貨安全高效

縱觀我國(guó)鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈，上游鋼廠對(duì)下游貿(mào)易商有資金要求，而更下游的用鋼企業(yè)則需要更加靈活的付款條件，所以在產(chǎn)業(yè)鏈中下游的企業(yè)均存在較大的資金壓力。特別是中小微企業(yè)，由于金融機(jī)構(gòu)要控制風(fēng)險(xiǎn)，造成這些企業(yè)在融資上面臨巨大困難。

為了解決這個(gè)難題，中鋼電商和上海華瑞銀行展開合作，開發(fā)了供應(yīng)鏈金融系統(tǒng)，讓更多的資金流向中小微企業(yè)。

華瑞銀行之所以愿意和中鋼電商聯(lián)手，是因?yàn)橹袖撾娚淘阡撡Q(mào)領(lǐng)域有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有著極高的金融風(fēng)險(xiǎn)把控能力，并善于將這種經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰蛿?shù)字科技相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管和高效融資。

第一，讓銀行放貸更安全。

對(duì)于有融資需求的企業(yè)，中鋼電商首先會(huì)充分了解對(duì)方采購(gòu)貨品的特點(diǎn)，包括這種鋼材什么時(shí)候好賣，什么時(shí)候不好賣，銷售是否有周期性，以確定交易的風(fēng)險(xiǎn)程度。公司還會(huì)借助大數(shù)據(jù)對(duì)客戶企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信情況進(jìn)行了解。另外中鋼電商會(huì)一直監(jiān)控融資企業(yè)的贖貨節(jié)奏，出現(xiàn)異常情況時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)報(bào)警。為防不測(cè)，在客戶企業(yè)還款前，系統(tǒng)會(huì)將貨權(quán)始終置于中鋼電商的名下。

這一系列對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的有效防控設(shè)置，讓銀行放貸的信心大幅增強(qiáng)，銀行給客戶的授信額度也相應(yīng)提升。以往只能拿到一兩百萬資金的企業(yè)，如今通過中鋼電商的供應(yīng)鏈金融系統(tǒng)，可以從華瑞銀行拿到最低四五百萬的授信額度。授信額度的提升，進(jìn)一步放大了中鋼在線平臺(tái)的交易量，而且系統(tǒng)運(yùn)行三年下來，上海華瑞銀行沒有遇到過一筆壞賬。

第二，讓企業(yè)融資、贖貨更快捷。

供應(yīng)鏈金融系統(tǒng)不僅提升了投融資的安全性，而且讓融資效率也大幅提升?？蛻羝髽I(yè)通過該系統(tǒng)只需要半個(gè)小時(shí)就能達(dá)成一筆銀行放款。

據(jù)馬高華介紹，公司還通過在數(shù)字技術(shù)上不斷攻關(guān)，打通了中鋼在線、吉支付、電子提單、供應(yīng)鏈金融四個(gè)系統(tǒng)。有借貸的客戶在平臺(tái)上只要點(diǎn)一下還款按鈕，不到10分鐘時(shí)間就可以完成一筆還款贖貨業(yè)務(wù)并獲得貨權(quán)，非常高效。在不到10分鐘的時(shí)間里，在四個(gè)平臺(tái)間會(huì)發(fā)生一系列業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的交換。中鋼電商對(duì)該技術(shù)也申請(qǐng)了專利。

近年來中鋼電商不斷探索線上交易的業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，不斷進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，已經(jīng)取得或正在申請(qǐng)的科技專利達(dá)10項(xiàng)。

如今客戶在中鋼在線平臺(tái)不論是進(jìn)行交易還是融資，都是通過系統(tǒng)進(jìn)行，完全不需要工作人員人為介入，這不但確保了安全，而且高效?？蛻艏幢闶侵苣┑姆枪ぷ魅諘r(shí)間，也可以在平臺(tái)上進(jìn)行交易，且最快5分鐘就可以完成一筆交易。

3. 堅(jiān)持依靠自研團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新

雖然國(guó)內(nèi)很多大宗商品電商平臺(tái)選擇由專業(yè)的軟件公司來負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)的開發(fā)，但是中鋼電商選擇了成本更高的方式——自建團(tuán)隊(duì)，自己開發(fā)系統(tǒng)。說到這其中的原因，馬高華總結(jié)為兩點(diǎn)。

第一，地處上海擁有人才優(yōu)勢(shì)。

中鋼電商公司總部位于上海，這意味著要在這里尋找到優(yōu)秀的軟件人才并非難事。特別上海還是我國(guó)鋼鐵電商云集的城市，歐冶云商、鋼銀、找鋼網(wǎng)、卓鋼鏈等知名電商平臺(tái)的總部都位于上海，這里匯聚了大量既了解行業(yè)又懂技術(shù)的專業(yè)人才，所以中鋼電商自己組建研發(fā)團(tuán)隊(duì)，想招聘人才并非難事。

第二，自研團(tuán)隊(duì)更靈活，更便于積累核心技術(shù)。

馬高華認(rèn)為，軟件公司做軟件開發(fā)，開發(fā)資源上肯定比電商公司的自研團(tuán)隊(duì)要豐富，代碼編程能力也更強(qiáng)，但是軟件公司對(duì)業(yè)務(wù)的理解則不如鋼鐵電商的自研團(tuán)隊(duì)。此外鋼鐵電商擁有自研團(tuán)隊(duì)，可以實(shí)現(xiàn)軟件的敏捷開發(fā)，當(dāng)遇到開發(fā)問題時(shí)可以快速解決。中鋼電商公司成立之初僅用了半年時(shí)間就完成了系統(tǒng)開發(fā)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)正式上線，這和自己組建自研團(tuán)隊(duì)有很大關(guān)系。

馬高華還指出，軟件公司對(duì)業(yè)務(wù)的理解相對(duì)缺乏，團(tuán)隊(duì)成員變化也較頻繁，可能不利于系統(tǒng)的持續(xù)運(yùn)營(yíng)。而自研團(tuán)隊(duì)除了開發(fā)還會(huì)一直負(fù)責(zé)系統(tǒng)的運(yùn)維，可以更好地解決系統(tǒng)運(yùn)行中的問題，而且自研團(tuán)隊(duì)還可以把積累的經(jīng)驗(yàn)留在自己公司，成為公司寶貴的核心技術(shù)能力。

4. 在賦能產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)中實(shí)現(xiàn)平臺(tái)發(fā)展

2014年時(shí)，我國(guó)鋼鐵行業(yè)活躍著300余家鋼鐵電商平臺(tái)，經(jīng)過近十年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和淘汰，如今只剩下幾十家頭部電商。未來，鋼鐵電商間的競(jìng)爭(zhēng)將依然激烈，中鋼電商將如何布局未來的發(fā)展規(guī)劃呢？

第一，繼續(xù)拓展現(xiàn)貨資源。

馬高華認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)展有三個(gè)要素最為重要：資源、客戶、資金。近年來中鋼電商穩(wěn)步發(fā)展，積累了大量的線上客戶，同時(shí)通過供應(yīng)鏈金融建設(shè)，也很好地解決了平臺(tái)資金的問題。未來公司公司將進(jìn)一步拓展渠道，擴(kuò)充中鋼在線的現(xiàn)貨資源。

現(xiàn)在公司正在和德鄰陸港開展合作，通過打通雙方的系統(tǒng)平臺(tái)，讓德鄰陸港的現(xiàn)貨資源得以在中鋼在線的平臺(tái)上銷售。馬高華相信，隨著中鋼在線平臺(tái)資源的日益豐富，未來會(huì)有更多的客戶、銀行來到平臺(tái)尋求合作、尋求發(fā)展。

第二，用技術(shù)創(chuàng)造價(jià)值。

談到當(dāng)下產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)展，馬高華認(rèn)為片面追求平臺(tái)交易量的行為是不可取的，因?yàn)橛行┙灰资怯袃r(jià)值的，有些交易則是無價(jià)值的，甚至可能是有害的，比如那些風(fēng)險(xiǎn)較大的交易。

未來中鋼電商將堅(jiān)持深耕行業(yè)，發(fā)現(xiàn)行業(yè)中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，尋找技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景，一如既往地用技術(shù)解決客戶的問題，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，通過這種方式進(jìn)而實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的不斷發(fā)展。“我們認(rèn)為價(jià)值創(chuàng)造才是我們未來發(fā)展的最大機(jī)遇，我們的目標(biāo)是在賦能產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的過程中實(shí)現(xiàn)平臺(tái)發(fā)展。”馬高華說。（文章為中國(guó)金屬材料流通協(xié)會(huì)和《現(xiàn)代物流報(bào)》原創(chuàng)，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系15901351098）

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