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　　以“溝通產(chǎn)需，創(chuàng)造價值”為使命。

　　統(tǒng)一的價值理念、統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)、統(tǒng)一的行為準(zhǔn)則、統(tǒng)一的品牌形象。

　　成功不僅僅是自身業(yè)績的增長，還表現(xiàn)為員工與企業(yè)的共同成長。

　　2014年7月，鋼之家網(wǎng)站第五屆“全國鋼鐵貿(mào)易與物流企業(yè)百家誠信評選活動”正式拉開帷幕。此次評選活動是為具有誠信經(jīng)營資質(zhì)的優(yōu)秀鋼鐵貿(mào)易與物流企業(yè)提供的專享宣傳、展示平臺。10月13日，鋼之家網(wǎng)站對第五屆百家誠信參評企業(yè)—中國鐵路物資股份有限公司副處長王毅堅進(jìn)行了專訪。

　　背景資料顯示，中鐵物資是鐵道部確定的鐵路集采專供物資主要服務(wù)商和鐵路基本建設(shè)項目部管物資代理公司，主要經(jīng)營鐵路運輸生產(chǎn)建設(shè)所需的鋼軌、柴油、車輪、輪轂、機(jī)電設(shè)備、機(jī)車車輛配件、鋼材、水泥、木材等各類物資，兼營大型物資倉儲、配送、招標(biāo)、房地產(chǎn)、辦理邊境口岸及進(jìn)出口物資接運等業(yè)務(wù)。所屬工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營混凝土軌枕、線上器材、防腐枕木、水泥、阻燃防火木材等產(chǎn)品。所屬進(jìn)出口公司專營和代理各類鐵路產(chǎn)品的進(jìn)出口，有很強(qiáng)的中國鐵路背景支持和鐵路專業(yè)產(chǎn)品集成經(jīng)營能力。

　　中鐵物資總部設(shè)在北京，下設(shè)27家全資子企業(yè)，5家控股公司，4家駐外機(jī)構(gòu)和1所物流學(xué)院。所屬子公司分設(shè)在北京、上海、天津、廣州、哈爾濱、沈陽、武漢、西安、成都、深圳等大中城市，三級以上分支機(jī)構(gòu)109個，形成了以總部為首，各子公司、分公司協(xié)同運作的全國性經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。擁有儲運基地28個，倉儲面積155萬m2，鐵路專用線110條，106延長公里。中鐵物資的核心業(yè)務(wù)是：鐵路產(chǎn)業(yè)綜合服務(wù)和鋼材貿(mào)易。圍繞兩大核心業(yè)務(wù)，物流業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、租賃業(yè)務(wù)、礦產(chǎn)業(yè)務(wù)、工業(yè)制造、金融業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)也實現(xiàn)了同步快速發(fā)展。中鐵物資是鐵路運營和鐵路建設(shè)服務(wù)的主要物資供應(yīng)商，承擔(dān)著全國鐵路柴油、鋼軌、機(jī)車車輛新造、提速改造及維修配件供應(yīng)采購供應(yīng)任務(wù)。自建國以來的鐵路建設(shè)所需物資大部分都是由中鐵物資提供的，中鐵物資擁有鐵路物資供應(yīng)的主渠道和專業(yè)人員隊伍。

　　目前，中鐵物資已在全國大中城市設(shè)有三級以上分支機(jī)構(gòu)達(dá)到109個，形成了以總部為龍頭，各子公司、分公司協(xié)同運作的全國性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擁有鐵路和市場物資供應(yīng)完善的物資保障體系和信息管理網(wǎng)絡(luò)，儲運基地45個，倉儲面積82萬平方米，鐵路專用線110條，87延長公里。

　　中國鐵物正積極推進(jìn)各項戰(zhàn)略舉措的落實，努力實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級，推進(jìn)公司健康平穩(wěn)較快的發(fā)展。 “一個中國鐵物”既“ONE CRM”，是企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略核心，它代表著統(tǒng)一的價值理念、統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)、統(tǒng)一的行為準(zhǔn)則、統(tǒng)一的品牌形象。

　　“中國鐵物”品牌在我國鐵路物資和鋼鐵、礦產(chǎn)品的流通領(lǐng)域具有很高的知名度和強(qiáng)大的市場影響力。公司以“溝通產(chǎn)需，創(chuàng)造價值”為使命，通過長期為客戶提供全方位的高質(zhì)量服務(wù)，為“中國鐵物”的品牌注入了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、恪守信用的豐富內(nèi)涵，獲得了市場的廣泛認(rèn)同。 公司繼承了鐵路企業(yè)忠誠奉獻(xiàn)、穩(wěn)健誠信、執(zhí)行力強(qiáng)的傳統(tǒng)，建設(shè)了“一個中國鐵物”為核心的企業(yè)文化。在“一個中國鐵物”企業(yè)文化指導(dǎo)下，公司在業(yè)務(wù)、組織和人員等多方面成為了統(tǒng)一的整體，形成強(qiáng)大的合力，促進(jìn)公司向戰(zhàn)略目標(biāo)不斷努力。

　　服務(wù)的好壞對企業(yè)競爭能力的高低會產(chǎn)生直接的影響，對于服務(wù)理念，王處認(rèn)為應(yīng)該分為三方面：一、
　　誠信，誠以立身，信以聚業(yè)。誠實守信和遵紀(jì)守法不僅是中國鐵物長久以來最基本的價值取向，也是贏得一個又一個成功的重要保障。誠信要求了中國鐵物人重視承諾，履行所托，不浮不夸；誠信要求了中國鐵物人具備強(qiáng)大的執(zhí)行力，以扎實、穩(wěn)健、堅定的步伐構(gòu)筑企業(yè)的宏偉藍(lán)圖。二、創(chuàng)新是中國鐵物追求卓越的重要因素。創(chuàng)新要求中國鐵物人自我總結(jié)，砥礪心志，目標(biāo)永恒，無論外界風(fēng)云如何變幻，中國鐵物追求卓越的決心不變；創(chuàng)新要求中國鐵物人自我超越，以體制、機(jī)制、管理、技術(shù)的全面創(chuàng)新推動企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。三、共贏是中國鐵物發(fā)展的最終目標(biāo)，也是中國鐵物作為央企社會責(zé)任的體現(xiàn)。中國鐵物是一支巨型艦隊，身處關(guān)系國計民生的重要行業(yè)。各單位各業(yè)務(wù)板塊間同心同德，相互支撐，形成強(qiáng)大的“集團(tuán)軍”。從長遠(yuǎn)來看，公司的成功不僅僅是自身業(yè)績的增長，還表現(xiàn)為員工與企業(yè)的共同成長，企業(yè)發(fā)展與國家政策方針的契合，業(yè)務(wù)開展與自然環(huán)境、社會環(huán)境的和諧，中國鐵物與客戶及合作伙伴的榮辱共享。

　　談到鋼鐵業(yè)的困境，王處認(rèn)為鋼貿(mào)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與國內(nèi)外大中型鋼鐵企業(yè)戰(zhàn)略合作，推進(jìn)集采分銷業(yè)務(wù)模式，優(yōu)化營銷網(wǎng)絡(luò)，拓展采購渠道，打造鋼鐵電子商務(wù)平臺，發(fā)展鋼材加工配送體系，建設(shè)鋼鐵物流綜合服務(wù)基地，依托鋼鐵供應(yīng)鏈服務(wù)的集成優(yōu)勢，引領(lǐng)鋼鐵流通行業(yè)發(fā)展。

　　9月底，央行出臺樓市改革政策，放開限貸對房地產(chǎn)市場起到不小的救市效果，提升整體市場對用鋼需求的預(yù)期，這對目前極度低迷的鋼材市場無疑是一大利好，提振市場信心。另外，在歷史極低水平的價格基礎(chǔ)上，鋼價受十八屆四中全會召開預(yù)期的影響，預(yù)計十月中下旬或?qū)⒂瓉硪徊ㄐ》磸棥?/span>

　　當(dāng)前，國內(nèi)鋼鐵、鐵礦石供需仍未有實質(zhì)性改善，海外礦山四季度正處于生產(chǎn)旺季，國內(nèi)鋼廠依然在開足馬力生產(chǎn)，而國內(nèi)將進(jìn)入冬季鋼材消費淡季，且年底資金壓力將會更高于三季度末，以往的冬季補(bǔ)庫需求或?qū)⒉辉俅嬖?。因此，鐵礦價格、鋼材現(xiàn)貨價格仍處于下行通道中。短期來看，鐵礦價格、鋼材現(xiàn)貨價格或?qū)⑹苷呙胬靡约肮?jié)后下游補(bǔ)庫需求等因素有所反彈，但中長期偏空趨勢不變。鋼鐵市場已經(jīng)不單純是售價低的問題，而是合同組織、下游需求問題。對鋼鐵企業(yè)來說，比虧損更嚴(yán)重的是銷售沒有渠道、下游沒有客戶、現(xiàn)金流停止。面對異常嚴(yán)峻的特殊形勢，需要在企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理、創(chuàng)新改革、產(chǎn)品換擋升級等方面下更大工夫，需要深入推進(jìn)產(chǎn)線對標(biāo)，帶動結(jié)構(gòu)調(diào)整、品種開發(fā)和售價提升。王處認(rèn)為，現(xiàn)在判斷中國鋼鐵業(yè)已經(jīng)到達(dá)頂峰還為時尚早。

　　王處認(rèn)為，目前鋼鐵業(yè)的任務(wù)是適應(yīng)實體產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、上下游產(chǎn)業(yè)再平衡以及國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境改善和復(fù)蘇的緩慢過程。因此，在三五年低谷期內(nèi)，會倒閉一批企業(yè)，但鋼鐵行業(yè)不會崩潰，而是經(jīng)過調(diào)整后會更好一些。美、日、歐等西方發(fā)達(dá)國家100多年來發(fā)展史證明，鋼鐵業(yè)在加速工業(yè)化過程中是重要的戰(zhàn)略支撐產(chǎn)業(yè)，成為發(fā)達(dá)國家后，鋼鐵業(yè)仍然是重要的材料供應(yīng)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，仍然還需要發(fā)展。我國正處于加速工業(yè)化后期，中西部還有很大發(fā)展空間，很多農(nóng)村還比較落后，完成城鎮(zhèn)化至少還需要20年。因此，我國鋼鐵業(yè)經(jīng)過5年左右的結(jié)構(gòu)調(diào)整和再平衡后，還將在轉(zhuǎn)型升級中發(fā)展30至50年。

　　中鐵物資依托深厚的鐵路背景，大力發(fā)展鋼材貿(mào)易業(yè)務(wù)，實行集采分銷，上游資源統(tǒng)一開發(fā)、統(tǒng)一配置、統(tǒng)一管理，與國內(nèi)大型鋼廠建立了穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，鋼材銷售網(wǎng)點覆蓋全國一線城市及主要鋼材市場，是鋼軌、車輪和H型鋼國內(nèi)最大的經(jīng)銷商。此外，中鐵物資還擁有煤炭和鐵礦石經(jīng)營資質(zhì)及鐵路運輸優(yōu)勢，有機(jī)銜接煤礦、鐵路、港口、海運、電廠，形成大批量煤炭供應(yīng)能力。

　　展望未來，王處表示公司的發(fā)展方向是堅持以鐵路產(chǎn)業(yè)綜合服務(wù)為核心，以鋼鐵供應(yīng)鏈集成服務(wù)為重點，打造具有國際競爭力的世界一流企業(yè)。企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)：作為國內(nèi)生產(chǎn)資料流通行業(yè)的重要企業(yè)，在未來10-15年的時間內(nèi)，總公司要以貿(mào)易為龍頭，在鐵路物資、能源、金屬等生產(chǎn)資料領(lǐng)域，構(gòu)建供應(yīng)鏈一體化運作體系，力爭成為國民經(jīng)濟(jì)相關(guān)行業(yè)發(fā)展的重要依靠力量，建成具有一定國際影響力的大型商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。到2009年，爭取進(jìn)入全國企業(yè)500強(qiáng)前50名，到2020年，力爭成為中國前40名的大型企業(yè)集團(tuán)之一。

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