產(chǎn)業(yè)平臺(tái)是生產(chǎn)要素組合的新方式，能提升生產(chǎn)要素組合的效率，是能夠提升生產(chǎn)效率的新質(zhì)生產(chǎn)力。不論是從企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)協(xié)同入手，還是從企業(yè)外部上下游企業(yè)的計(jì)劃協(xié)同入手，物流供應(yīng)鏈都是貫穿整個(gè)生產(chǎn)鏈條的類似“水電煤”的基礎(chǔ)設(shè)施，從基礎(chǔ)設(shè)施入手是打造數(shù)字化產(chǎn)業(yè)平臺(tái)的天然切入點(diǎn)。本文就重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)產(chǎn)業(yè)平臺(tái)是如何提升生產(chǎn)要素組合效率的基本邏輯的一些理解。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就是發(fā)現(xiàn)客戶的特定需求并組織要素資源生產(chǎn)對(duì)應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足客戶特定需求的過(guò)程。這里面有兩個(gè)效率問(wèn)題：一個(gè)是發(fā)現(xiàn)客戶需求并滿足客戶需求的營(yíng)銷效率，一個(gè)是組織要素資源生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)效率。

在宏觀經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展階段，客戶需求旺盛，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主要集中在發(fā)現(xiàn)客戶需求并滿足客戶需求的營(yíng)銷效率方面，通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)藍(lán)海市場(chǎng)，觸達(dá)更多客戶，引領(lǐng)和培育需求是經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展階段各企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)手段。當(dāng)宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩時(shí)期，客戶需求也相對(duì)比較穩(wěn)定，這個(gè)階段的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主要就是生產(chǎn)效率的競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，降低產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)成本，為客戶提供更低價(jià)格的產(chǎn)品和服務(wù)，就是成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩階段各企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)手段。

如何提升企業(yè)的生產(chǎn)效率？

各個(gè)企業(yè)都認(rèn)為自己通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)做到各自生產(chǎn)效率的極致，如何還能進(jìn)一步提升生產(chǎn)效率？這就需要穿透企業(yè)，從企業(yè)本質(zhì)的角度，細(xì)顆粒度的觀察企業(yè)是如何創(chuàng)造價(jià)值的，在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中企業(yè)內(nèi)部各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)對(duì)生產(chǎn)效率的影響，以及企業(yè)內(nèi)部各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的效率是否還有提升的空間。

通常認(rèn)為，生產(chǎn)要素的組合方式可以有兩種：以市場(chǎng)交易組織生產(chǎn)和以企業(yè)方式組織生產(chǎn)。

其中以市場(chǎng)交易組織生產(chǎn)就是指各個(gè)生產(chǎn)要素之間是產(chǎn)品交易關(guān)系，各個(gè)要素都是作為直接面對(duì)市場(chǎng)的交易主體，各自獨(dú)立決策來(lái)進(jìn)行合作。以市場(chǎng)交易組合進(jìn)行商品生產(chǎn)的歷史比較悠久，直到現(xiàn)在還有部分商品是以市場(chǎng)交易組織生產(chǎn)，例如農(nóng)副產(chǎn)品，現(xiàn)在還是以個(gè)體生產(chǎn)和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)交易為主，每個(gè)市場(chǎng)主體的生產(chǎn)規(guī)模普遍較小，生產(chǎn)效率比較低。

而以企業(yè)方式組織生產(chǎn)則是通過(guò)雇傭關(guān)系來(lái)組織生產(chǎn)要素，由企業(yè)家雇傭公司員工，只有企業(yè)家直接面對(duì)市場(chǎng)，員工聽(tīng)從企業(yè)家的決策指揮的合作方式。以企業(yè)方式組織生產(chǎn)是工業(yè)革命的產(chǎn)物，距今不過(guò)幾百年，企業(yè)以雇傭方式組織生產(chǎn)可以把生產(chǎn)規(guī)模做的很大，把生產(chǎn)效率做的很高，在這幾百年里，以企業(yè)方式組織生產(chǎn)所創(chuàng)造的財(cái)富增加引起了社會(huì)財(cái)富增長(zhǎng)曲線的劇烈改變。在這個(gè)意義上，可以說(shuō)工業(yè)革命最主要的貢獻(xiàn)不是蒸汽機(jī)，不是紡織機(jī)，而是“企業(yè)”：以雇傭方式組合生產(chǎn)要素。 

以企業(yè)方式組織生產(chǎn)為什么可以把生產(chǎn)規(guī)模做的很大？在市場(chǎng)方式下組織生產(chǎn)，所有中間品和服務(wù)都以市場(chǎng)交易的方式提供，交易雙方互相獨(dú)立，各自承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，各自有自己的利益訴求，各自都想在交易中給自己爭(zhēng)取更多利益，這就會(huì)造成諸多不確定性問(wèn)題：雙方利益沖突的問(wèn)題，不同風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的問(wèn)題，產(chǎn)品品質(zhì)保障的問(wèn)題，產(chǎn)品履約成本的問(wèn)題等。因?qū)Σ淮_定性的不同理解和利益沖突，就會(huì)導(dǎo)致交易雙方無(wú)法相互充分信任，內(nèi)生交易費(fèi)用很高，達(dá)成交易需要支付高昂交易費(fèi)用，當(dāng)交易費(fèi)用接近和大于交易收益時(shí)，雙方就會(huì)減少交易甚至停止交易，所以每個(gè)市場(chǎng)主體很難做大。

而企業(yè)方式是將交易對(duì)象從市場(chǎng)主體改為雇傭制員工，員工拿固定工資，聽(tīng)從企業(yè)家的安排和指揮，員工不再獨(dú)立面對(duì)不確定性，員工不再承擔(dān)不確定性風(fēng)險(xiǎn)，員工工資相對(duì)固定，這樣企業(yè)家和員工之間大大降低了不確定性的影響，雙方的信任程度大大增加，企業(yè)管理員工的管理成本就會(huì)低于市場(chǎng)方式的交易費(fèi)用，使大規(guī)模生產(chǎn)成為可能。

以企業(yè)方式組織生產(chǎn)為什么可以把生產(chǎn)效率做的很高？因?yàn)槠髽I(yè)實(shí)現(xiàn)了規(guī)模化生產(chǎn)，在企業(yè)內(nèi)部就可以組織并實(shí)現(xiàn)更加細(xì)致的專業(yè)化分工，企業(yè)管理層制訂各工種各工序的詳細(xì)生產(chǎn)計(jì)劃，各個(gè)崗位的員工按照生產(chǎn)計(jì)劃的安排進(jìn)行專業(yè)化生產(chǎn)。企業(yè)通過(guò)組織細(xì)致的專業(yè)化分工，各個(gè)分工的專業(yè)化生產(chǎn)可以熟能生巧，發(fā)明新的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率的大幅提升和生產(chǎn)成本的大幅降低。如果采取市場(chǎng)交易組織生產(chǎn)，一個(gè)是生產(chǎn)規(guī)模較小限制了交易主體內(nèi)部分工的精細(xì)化程度，另一個(gè)是就算交易主體之間可以模仿企業(yè)的精細(xì)化分工，但獨(dú)立交易主體之間因機(jī)會(huì)主義道德風(fēng)險(xiǎn)和不確定性風(fēng)險(xiǎn)，也使得獨(dú)立交易主體輕易不敢專業(yè)化，每個(gè)交易主體就會(huì)都搞大而全、小而全，生產(chǎn)效率比較低。

企業(yè)雖解決了信任問(wèn)題，但企業(yè)又帶來(lái)了激勵(lì)問(wèn)題。企業(yè)雇傭員工，員工不再獨(dú)立承擔(dān)不確定性風(fēng)險(xiǎn)，那么，員工的積極性和責(zé)任心就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如個(gè)人是獨(dú)立交易主體時(shí)的積極性和責(zé)任心。如果個(gè)人是交易主體，自己要承擔(dān)經(jīng)營(yíng)結(jié)果，就會(huì)自驅(qū)性的竭盡全力，發(fā)揮自己所有的聰明才智，但如果是企業(yè)員工，就可能公事公辦、但求無(wú)過(guò)，而且還可能混水摸魚(yú)。激勵(lì)員工需要激勵(lì)成本，在激勵(lì)之外，對(duì)于員工是否按照企業(yè)制度和計(jì)劃來(lái)保質(zhì)保量完成工作，還需要企業(yè)建立管理制度和團(tuán)隊(duì)，來(lái)控制和監(jiān)督員工的工作完成情況。由于管理幅度的限制，企業(yè)管理都是要采用科層制管理，通過(guò)一層層管理團(tuán)隊(duì)的逐級(jí)管理，才能讓管理覆蓋每一個(gè)細(xì)微之處。企業(yè)規(guī)模越大，管理的層級(jí)就越多，管理團(tuán)隊(duì)就越臃腫，管理成本就越高。所以，企業(yè)也是有邊界的，企業(yè)的邊界就是企業(yè)的管理成本等于對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)交易費(fèi)用。

以市場(chǎng)交易方式組織生產(chǎn)，雖然激勵(lì)和監(jiān)督成本低，但因信任問(wèn)題導(dǎo)致交易成本高；以企業(yè)方式組織生產(chǎn)，雖然因信任問(wèn)題的交易成本低，但激勵(lì)和監(jiān)督的成本比較高。如果有一種新的生產(chǎn)要素組合方式，能夠降低因信任導(dǎo)致的交易成本，成為介于市場(chǎng)與企業(yè)之間的一種生產(chǎn)要素組合方式，既能夠把企業(yè)內(nèi)部一部分的雇傭關(guān)系轉(zhuǎn)換為交易關(guān)系，也能夠把外部松散的交易關(guān)系轉(zhuǎn)為深度協(xié)同關(guān)系，就可以實(shí)現(xiàn)在保持規(guī)?；a(chǎn)的規(guī)模效應(yīng)收益的前提下，有效降低激勵(lì)和監(jiān)督成本。因而超越企業(yè)，進(jìn)一步提升生產(chǎn)效率。

傳統(tǒng)市場(chǎng)交易主體之間為何難以互相信任？因?yàn)榻灰字黧w之間實(shí)際上互為“黑盒“，交易雙方互相不知道對(duì)方面臨的約束和計(jì)劃采取的對(duì)策，只考慮自己的利益最大化，只能是互相猜測(cè)，陷入囚徒困境，雙方的信任程度很低。如何打破囚徒困境？一個(gè)方法是通過(guò)重復(fù)博弈，雙方達(dá)成默契和信任，一個(gè)方法是通過(guò)信息互通，實(shí)現(xiàn)雙方?jīng)Q策共享，現(xiàn)代的數(shù)字化技術(shù)正是可以打破各自的黑盒，讓雙方透明起來(lái)，實(shí)現(xiàn)交易雙方信息的實(shí)時(shí)互通和計(jì)劃決策的實(shí)時(shí)共享，使交易雙方互相信任增加，可以實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同合作，使交易費(fèi)用有效降低。

因此，數(shù)字化產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，就是介于市場(chǎng)與企業(yè)之間的一種新型生產(chǎn)要素組合方式。如果說(shuō)市場(chǎng)是很多交易主體各自為戰(zhàn)單打獨(dú)斗，企業(yè)是一個(gè)交易主體雇傭很多員工進(jìn)行合作生產(chǎn)，那么數(shù)字化產(chǎn)業(yè)平臺(tái)就是由很多交易主體雇傭一個(gè)數(shù)字化平臺(tái)來(lái)進(jìn)行合作生產(chǎn)，產(chǎn)業(yè)平臺(tái)作為第三方協(xié)調(diào)者和裁判員，協(xié)調(diào)眾多交易主體之間的分工協(xié)作。

與市場(chǎng)相比，從松散的交易主體之間零星的自發(fā)合作，轉(zhuǎn)為通過(guò)數(shù)字化產(chǎn)業(yè)平臺(tái)紐帶進(jìn)行更緊密的協(xié)同合作，大大降低市場(chǎng)交易費(fèi)用，減少每個(gè)交易主體都大而全、小而全所造成的效率損失和資源浪費(fèi)。與企業(yè)相比，通過(guò)數(shù)字化產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，企業(yè)內(nèi)部環(huán)節(jié)和員工真正成為市場(chǎng)交易主體，企業(yè)不用再需要龐大的管理團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)和監(jiān)督的效率大大提升，企業(yè)內(nèi)部管理成本有效降低。

數(shù)字化產(chǎn)業(yè)平臺(tái)既可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)環(huán)節(jié)和職能部門的市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)，降低企業(yè)激勵(lì)和監(jiān)督等管理難度，可以調(diào)動(dòng)員工的自驅(qū)力，減少管理層級(jí)和管理人員，有效降低企業(yè)的管理成本。一個(gè)個(gè)企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)環(huán)節(jié)和職能部門成為一個(gè)個(gè)真正獨(dú)立的交易主體，在統(tǒng)一的數(shù)字化平臺(tái)上進(jìn)行運(yùn)營(yíng)協(xié)同，既有企業(yè)的規(guī)?；?、專業(yè)化效應(yīng)，又有市場(chǎng)主體的自驅(qū)力和責(zé)任心，眾多零部件生產(chǎn)的小企業(yè)，眾多專業(yè)技術(shù)職能支持的小企業(yè)，與數(shù)字化平臺(tái)一起，緊密分工協(xié)作，形成高效的產(chǎn)業(yè)集群，實(shí)現(xiàn)低成本的大規(guī)模生產(chǎn)。

數(shù)字化產(chǎn)業(yè)平臺(tái)又可以促使上下游企業(yè)之間市場(chǎng)交易實(shí)現(xiàn)企業(yè)化協(xié)同，通過(guò)數(shù)字化產(chǎn)業(yè)平臺(tái)的計(jì)劃協(xié)同、資源協(xié)同、運(yùn)營(yíng)協(xié)同，按照產(chǎn)業(yè)鏈或供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)布局，將縱向上下游企業(yè)和橫向關(guān)聯(lián)企業(yè)都納入統(tǒng)一的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，形成數(shù)字化產(chǎn)業(yè)集群，通過(guò)發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈的規(guī)模效應(yīng)，發(fā)揮數(shù)字化平臺(tái)的協(xié)同效應(yīng)，讓產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的企業(yè)能夠精細(xì)化企業(yè)之間的分工、進(jìn)行專業(yè)化協(xié)同、減少同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、減少資源浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)資源利用效率的提升和生產(chǎn)成本的有效下降。

數(shù)字化產(chǎn)業(yè)平臺(tái)的建設(shè)，不論是從企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)協(xié)同入手，還是從企業(yè)外部上下游企業(yè)的計(jì)劃協(xié)同入手，打造數(shù)字化產(chǎn)業(yè)平臺(tái)的天然切入點(diǎn)就是數(shù)字化物流供應(yīng)鏈平臺(tái)，因?yàn)槲锪鞴?yīng)鏈貫穿了整個(gè)生產(chǎn)鏈條。

（一）、區(qū)域數(shù)字化物流供應(yīng)鏈平臺(tái)建設(shè)

現(xiàn)在是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)變緩階段，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要策略就是增效降本，進(jìn)行低成本競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)區(qū)域數(shù)字化物流供應(yīng)鏈平臺(tái)的建設(shè)，為區(qū)域生產(chǎn)和商貿(mào)企業(yè)降低物流供應(yīng)鏈成本，可以讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的降低看得見(jiàn)、摸得著，而且，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，成本下降是純利潤(rùn)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的改善遠(yuǎn)大于增收所帶來(lái)的收益。

區(qū)域數(shù)字化物流供應(yīng)鏈平臺(tái)的建設(shè)，就是要穿透區(qū)域現(xiàn)存的中小物流供應(yīng)鏈企業(yè)，對(duì)區(qū)域中小物流供應(yīng)鏈企業(yè)拆分重組，進(jìn)行二次專業(yè)化分工，創(chuàng)造專業(yè)化價(jià)值。

（二）打造數(shù)字化風(fēng)控的供應(yīng)鏈金融體系

對(duì)于單個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈金融的風(fēng)控問(wèn)題是個(gè)大難題，供應(yīng)鏈金融往往運(yùn)營(yíng)不起來(lái)，但通過(guò)數(shù)字化物流供應(yīng)鏈平臺(tái)，打通企業(yè)ERP、數(shù)字化平臺(tái)、銀行金融等系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，建立數(shù)字化平臺(tái)居間牽頭的風(fēng)控機(jī)制，就可以比較好解決供應(yīng)鏈金融的風(fēng)控效率。

（三）以供應(yīng)鏈降本和融資效率提升為突破口，按區(qū)域?qū)嶋H情況打造產(chǎn)業(yè)集群。

發(fā)揮數(shù)字化物流供應(yīng)鏈平臺(tái)在物流供應(yīng)鏈成本降低方面和數(shù)字化供應(yīng)鏈金融系統(tǒng)在融資效率提升方面的優(yōu)勢(shì)，組織區(qū)域有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的生產(chǎn)企業(yè)和商貿(mào)企業(yè)參與建設(shè)企業(yè)集群，幫助企業(yè)增效降本，提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

1、統(tǒng)倉(cāng)共配

把統(tǒng)倉(cāng)共配作為穿透企業(yè)的第一步，通過(guò)數(shù)字化物流供應(yīng)鏈平臺(tái)組織統(tǒng)倉(cāng)共配，容易與企業(yè)管理者達(dá)成共識(shí)，并容易看到實(shí)實(shí)在在的減低企業(yè)的物流供應(yīng)鏈成本效果。

2、集中采購(gòu)

通過(guò)集中采購(gòu)，不僅可以大批量議價(jià)，降低采購(gòu)成本，更關(guān)鍵的是集中采購(gòu)可以掌握原材料進(jìn)出的第一手?jǐn)?shù)據(jù)，是供應(yīng)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)控制的數(shù)據(jù)保障，可以更好的滿足金融系統(tǒng)的風(fēng)控要求，更好的發(fā)揮供應(yīng)鏈金融的融資功能。

3、系統(tǒng)打通

提升集群企業(yè)的數(shù)字化水平，穿透原有企業(yè)，重塑產(chǎn)業(yè)集群成員的ERP、CRM、PLM，SOP、S&OP、WMS、OA等系統(tǒng)，打通各企業(yè)的各個(gè)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各類信息的實(shí)時(shí)共享。   

4、計(jì)劃協(xié)同

有了統(tǒng)倉(cāng)共配、集中采購(gòu)，有了集群企業(yè)間的信息打通，就可以在企業(yè)之間試行計(jì)劃共享，通過(guò)S&OP、CPFR等計(jì)劃系統(tǒng)的協(xié)同，實(shí)現(xiàn)上下游企業(yè)進(jìn)銷存的端到端一盤(pán)貨，有效降低整體庫(kù)存周轉(zhuǎn)。

5、資源共享

在集群企業(yè)之間供應(yīng)鏈計(jì)劃協(xié)同的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的人事、財(cái)務(wù)、行政、IT等后勤服務(wù)資源，可以嘗試平臺(tái)共享，提升后勤資源利用率。

6、二次分工

在企業(yè)與平臺(tái)之間建立信任和協(xié)同關(guān)系的基礎(chǔ)上，可以組織集群企業(yè)依托數(shù)字化平臺(tái)，按照生產(chǎn)流程和生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行企業(yè)間的二次分工，各企業(yè)發(fā)揮技術(shù)和資源專長(zhǎng)，進(jìn)行某個(gè)環(huán)節(jié)的專業(yè)化生產(chǎn)，加強(qiáng)專業(yè)創(chuàng)新，提升專業(yè)效率。

通過(guò)以上步驟，由易到難，由簡(jiǎn)到繁，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和專業(yè)化分工，形成數(shù)字平臺(tái)化的區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群，實(shí)現(xiàn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)的低成本大規(guī)模制造，把產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力提升到國(guó)際水平。

新質(zhì)生產(chǎn)力不僅體現(xiàn)為各種生產(chǎn)要素的創(chuàng)新發(fā)展，還體現(xiàn)為生產(chǎn)要素組合方式的創(chuàng)新發(fā)展。新質(zhì)生產(chǎn)力是科技創(chuàng)新發(fā)揮主導(dǎo)作用的生產(chǎn)力，以重大科技創(chuàng)新為引領(lǐng)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、資金鏈、人才鏈深度融合，大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。隨著科技創(chuàng)新的發(fā)展，新質(zhì)生產(chǎn)力中的生產(chǎn)要素優(yōu)化組合也將會(huì)發(fā)生革命性變化，帶來(lái)新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式，涌現(xiàn)新的管理模式和新的體制機(jī)制，形成驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能、新優(yōu)勢(shì)。

產(chǎn)業(yè)平臺(tái)的本質(zhì)是新質(zhì)生產(chǎn)力引起的生產(chǎn)關(guān)系創(chuàng)新變化：工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)是一個(gè)企業(yè)家雇傭很多個(gè)員工，企業(yè)是資本雇傭勞動(dòng)，勞動(dòng)者掙工資，利潤(rùn)歸資本。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)業(yè)平臺(tái)是很多個(gè)老板雇傭一個(gè)員工：平臺(tái)，平臺(tái)是勞動(dòng)雇傭資本，平臺(tái)掙工資，利潤(rùn)歸勞動(dòng)者。

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