一、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)型背景

(一)人口紅利見(jiàn)頂，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展階段化特征明顯

截至2018年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.29億，普及率達(dá)59.6%，全年新增網(wǎng)民5653萬(wàn)1；我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.17億，網(wǎng)民通過(guò)手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的比例高達(dá)98.6%。

隨著網(wǎng)民增長(zhǎng)趨勢(shì)放緩，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)新特征：一是三四線城市和農(nóng)村等下沉市場(chǎng)成為發(fā)展焦點(diǎn)，趣頭條、拼多多等成功上市正是基于下沉市場(chǎng)的開發(fā)，面向三四線城市的業(yè)態(tài)和應(yīng)用為消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展提供增量藍(lán)海；二是圍繞消費(fèi)者吃穿住行用的消費(fèi)側(cè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)需求日益飽和，我國(guó)移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)APP數(shù)量趨于穩(wěn)定，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已進(jìn)入平穩(wěn)期，融合創(chuàng)新決定移動(dòng)服務(wù)發(fā)展未來(lái)。

(二)經(jīng)營(yíng)焦慮升級(jí)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)外部擴(kuò)步伐加快

無(wú)論社交、電商、搜索還是娛樂(lè)，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)思路都是通過(guò)爆款產(chǎn)品吸引流量，再將流量與商業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行引導(dǎo)嫁接，實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)人口紅利見(jiàn)頂，流量增長(zhǎng)命門暴露，各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)核心業(yè)務(wù)都面臨增長(zhǎng)壓力：2018年，微信用戶接近11億，連續(xù)兩年增速放緩；阿里和京東的GMV2增速呈持續(xù)下降態(tài)勢(shì)；2019年第一季度，百度凈虧損人民幣3.27億元，出現(xiàn)2005年上市以來(lái)的首個(gè)虧損。

核心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)放緩致使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)焦慮升級(jí)，尋求外部新增長(zhǎng)點(diǎn)的動(dòng)機(jī)加劇，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)融合加速，新零售、共享出行、互聯(lián)網(wǎng)金融等新業(yè)態(tài)不斷出現(xiàn)。面向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型同樣也是源于行業(yè)焦慮的遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃和業(yè)務(wù)布局，即互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)尋找未來(lái)增長(zhǎng)點(diǎn)的一種試探。

(三)企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域潛力巨大，新的市場(chǎng)紅利悄然形成

消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的潛力依賴于網(wǎng)民規(guī)模，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展則基于企業(yè)數(shù)量。我國(guó)人口紅利消失的同時(shí)，企業(yè)紅利悄然形成。根據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局?jǐn)?shù)據(jù)，2018年3月16日我國(guó)市場(chǎng)主體數(shù)量邁入“億戶時(shí)代”，截止2018年底已達(dá)1.1億戶。其中企業(yè)3474萬(wàn)戶，全年平均每天新增近2萬(wàn)戶企業(yè)。我國(guó)不僅是世界第一人口大國(guó)，市場(chǎng)主體數(shù)量也居世界第一，潛在的企業(yè)服務(wù)需求巨大，遠(yuǎn)未得到開發(fā)和滿足，未來(lái)市場(chǎng)空間不可限量。

二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)型方式及路徑

(一)調(diào)整組織架構(gòu)，強(qiáng)化轉(zhuǎn)型抓手

2018年9月30日，騰訊官方宣布，啟動(dòng)新一輪戰(zhàn)略升級(jí)，調(diào)整組織架構(gòu)，成立云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。同年11月和12月，阿里和百度分別進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整，阿里云事業(yè)群升級(jí)為阿里云智能事業(yè)群，百度將智能云事業(yè)部升級(jí)為智能云事業(yè)群組，被業(yè)界解讀為BAT齊聚產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賽道。

從主要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)組織架構(gòu)調(diào)整的動(dòng)向不難看出，云成為其面向產(chǎn)業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的主要抓手，平臺(tái)化和規(guī)模效應(yīng)仍是BAT認(rèn)為最合理的發(fā)展方式，因此，都著重力量投入資源，大力發(fā)展云服務(wù)及相關(guān)產(chǎn)品。

(二)打造開放平臺(tái)，吸引合作伙伴

雖同名“互聯(lián)網(wǎng)”，但消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)因服務(wù)主體不同，在商業(yè)模式、產(chǎn)品、生產(chǎn)及交付過(guò)程、人員構(gòu)成等方面差別迥異，對(duì)產(chǎn)業(yè)理解的匱乏和人力成本的高企使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)很難全面深入進(jìn)入產(chǎn)業(yè)一線，因此，BAT的云平臺(tái)都采取了開源的方式，通過(guò)打造開放平臺(tái)，構(gòu)建合作生態(tài)。騰訊云在人才培訓(xùn)、市場(chǎng)推廣、商機(jī)交流、激勵(lì)金、云市場(chǎng)、平臺(tái)及服務(wù)支持等方面為合作伙伴提供紅利；百度AI算法全部開放供合作方和客戶免費(fèi)調(diào)用；阿里云除基礎(chǔ)平臺(tái)外，數(shù)據(jù)工廠、算法工廠和AI創(chuàng)作間均采取開放方式，試圖打造企業(yè)級(jí)應(yīng)用商店，以壯大合作生態(tài)。

(三)利用自身優(yōu)勢(shì)，賦能其他產(chǎn)業(yè)

消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)重在“眼球經(jīng)濟(jì)”，靠爆款產(chǎn)品快速吸引流量，而后想方設(shè)法實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則強(qiáng)調(diào)“價(jià)值經(jīng)濟(jì)”，即通過(guò)創(chuàng)造全新的管理、生產(chǎn)、服務(wù)模式，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。因此，“開放能力”和“創(chuàng)造價(jià)值”是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的重點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)因其消費(fèi)側(cè)優(yōu)勢(shì)的不同產(chǎn)生產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展路徑差異，例如，騰訊利用C端社交網(wǎng)絡(luò)巨大優(yōu)勢(shì)，聯(lián)通企業(yè)端，強(qiáng)調(diào)為企業(yè)市場(chǎng)擴(kuò)展及營(yíng)銷賦能；阿里以阿里云為主攻，結(jié)合消費(fèi)領(lǐng)域大數(shù)據(jù)，為制造企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)賦能；百度利用AI彎道超車，融合AI、大數(shù)據(jù)的技術(shù)能力，通過(guò)云的載體進(jìn)行輸出，提升企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)效率。

三、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)型面臨的問(wèn)題

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)型如火如荼，但產(chǎn)業(yè)內(nèi)外的質(zhì)疑聲卻從未停止。首先，發(fā)展規(guī)?；漠a(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)難度重重，企業(yè)需求差異巨大，且產(chǎn)品周期很長(zhǎng)，產(chǎn)品穩(wěn)定性要求高，需要在垂直領(lǐng)域里有相當(dāng)?shù)姆e累，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的消費(fèi)側(cè)經(jīng)驗(yàn)很難規(guī)?；瘡?fù)制；其次，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)思維和慣性反而會(huì)制約互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，特別是大型平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，習(xí)慣了單一標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品賺快錢的模式，面對(duì)需求極度分化的企業(yè)需求，仍試圖采取標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)的方式切入，成功概率將大打折扣；第三，行之有效的商業(yè)模式仍未找到，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)一直采取的是“羊毛出在狗身上讓豬來(lái)買單”的思維，并以此開發(fā)出各種商業(yè)模式，而這種模式在產(chǎn)業(yè)側(cè)卻很難行得通。2018年阿里云營(yíng)收營(yíng)收213.6億元，虧損55.32億元人民幣；騰訊云增長(zhǎng)超過(guò)100%卻仍大幅虧損，商業(yè)模式確實(shí)與盲目追求擴(kuò)張并存，未來(lái)發(fā)展前景存疑。

四、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)型影響及政策建議

我國(guó)擁有全球最繁榮的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累了大體量的用戶、海量消費(fèi)數(shù)據(jù)、細(xì)分領(lǐng)域先進(jìn)技術(shù)、充足的資金和優(yōu)秀的人才，這些優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)移到產(chǎn)業(yè)側(cè)，將對(duì)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)化、生產(chǎn)流程和質(zhì)量管理、產(chǎn)業(yè)鏈金融等各方面產(chǎn)生影響，給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)更大的市場(chǎng)、更高的效率、更低的成本、更多的資金，幫助企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)面向社會(huì)化生產(chǎn)的資源配置與協(xié)同，由外至內(nèi)的帶推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)生產(chǎn)效率的提高。

作為政府主管部門，一方面應(yīng)加大政策支持力度，在醫(yī)療、教育、金融等互聯(lián)網(wǎng)與其他產(chǎn)業(yè)緊密融合的領(lǐng)域加強(qiáng)協(xié)同管理和監(jiān)管研究，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更好的服務(wù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)；另一方面也要加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，防范互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)快速擴(kuò)張過(guò)程中的執(zhí)法缺失產(chǎn)生的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)安全等領(lǐng)域加快出臺(tái)相關(guān)政策，保護(hù)用戶權(quán)益，保障產(chǎn)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

1 數(shù)據(jù)來(lái)源：Cnnic，第43次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，2019.2

2 GMV：Gross Merchandise Volume，在電商網(wǎng)站定義里面是網(wǎng)站成交金額。這個(gè)實(shí)際指的是拍下訂單金額，包含付款和未付款的部分。

作者簡(jiǎn)介：

吳曉卿，中國(guó)信息通信研究院產(chǎn)業(yè)與規(guī)劃研究所高級(jí)技術(shù)主管

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